2017年12月30日是元旦小长假的第一天，为满足广大游客对美好旅游生活的追求和向往，创造平安祥和的游览环境，实现“安全、秩序、质量、效益和零投诉、零负面报道”的工作目标，嵩山景区秉承“一行一善，以客为先”的服务理念，高度重视，提前筹划，合理部署，上下联动，制定了一系列有力措施，全力以赴为游客创造安全、便捷、舒适、畅通的游览环境，高效开展跨年接待工作。

    在营造良好的景区旅游秩序方面，为了更好的服务海内外游客，港中旅嵩山公司高度重视，统筹安排，对嵩山景区旅游秩序进行全面排查，综合治理，加强道路管理，打击违规经营，确保节日期间景区治安秩序优良、经营文明守法、市场秩序规范。


    在保障安全生产方面，港中旅嵩山公司要求全体员工牢固树立“安全第一”的生产理念，严格落实安全生产责任制，认真落实各类安全生产措施和安全保障工作。节日期间，各部门加大巡查检查力度，对整个工作过程严格督导，切实保障节日游客生命财产安全，同时积极配合政府职能部门做好景区冬季护林防火工作，采取各种预防措施，杜绝景区森林火灾的发生。

    在提升服务质量方面，嵩山景区全体员工牢固树立“以客为先，客户至上”的服务理念，始终热情耐心地为游客提供游览咨询服务，引导游客文明旅游，及时有效处理游客投诉，最大限度满足游客需求，提升景区游客满意度。节日期间，景区各部门加强环卫保洁工作的管理，不间断对各路段片区及旅游公厕进行清扫保洁，确保景区环境卫生整洁、无死角，营造良好的参观游览氛围。

    从环境到服务，从管理层到一线员工，嵩山景区始终怀抱“一行一善、以客为先”的服务理念,以“安全、秩序、质量、效益和零投诉、零负面报道”为假期工作目标，想游客之所想，急游客之所急，为打造嵩山国际户外旅游基地、推进建设开发旗舰型景区努力奋斗，为不断提高河南省乃至中国旅游品牌形象努力前行！