细致周到服务，让旅游更舒心
游客是旅游的主体，是旅游活动的中心。在从传统景区向现代景区迈进的路上，蜀南竹海一直秉承“以人为本、游客至上”的发展理念，不断优化旅游观光车管理运行方式，全力为游客提供更加贴心、细致、周到的服务。
一是“全天候”保障。竹海景区旅游观光车在淡季（每年11月初至次年2月末），运行时间为每天早上8点至下午6点共10个小时；旺季（每年3月初至11月末），运行时间为每天早上7点至晚上7点共12个小时，并可视当日客流情况延长运行时间，同时另行安排观光车辆对夜间进山游客进行机动保障，确保游客出行方便、快捷。二是“全方位”覆盖。蜀南竹海观光车设置总站1个、枢纽站4个、景点和支线交叉口站17个、招呼站若干个，首批投入观光车40辆，开通运行线路4条，覆盖了景区忘忧谷、观云台、翡翠长廊、龙吟寺、海中海、仙寓硐、熊猫基地、七彩飞瀑、青龙湖等主要景点，确保实现景区主要景点“一网打尽”。三是“不限次”畅游。严格执行物价部门规定，观光车票价为55元/人，自购买日起3日内有效，离开景区或超出时限后失效，游客凭票在3天内可多次使用，在想去的不同景点自由上下参观游览，较好地解决了游客尤其是散客对景点的选择和景区乘车难等问题，极大地方便了游客出游。
优化交通组织，让形象更靓丽
“打造又一张具有国际影响力的宜宾名片”，是蜀南竹海的历史使命。近年来，景区“交通混乱、车辆拥堵”在游客满意度反馈中均排名前列，成为制约景区向高质量现代旅游景区跨越的“绊脚石”。重塑景区品牌形象，蜀南竹海从优化交通组织体系，恢复观光车运行上精准发力，着力营造安全、有序、便利的旅游交通环境。
一方面采取限时通行管制措施，在旅游旺季或黄金周期等特殊时段，景区观光车运行期间不允许景区居民、经营单位自有车辆通行，景区居民日常出行由景区无偿保障。另一方面优化交通组织方式，通过对万岭服务区→观云台→翡翠长廊→三叉口→万里服务区→迎风湾→鸡冠岭→万岭服务区危险路段实行单行道循环通行，确保景区交通顺畅。同时，由于景区道路普遍较窄、通行条件不佳等原因，严管控自驾车辆进入景区，游客到达景区后可将车停留在竹海游客中心，乘坐景区旅游观光车在景区游览；对于在景区留宿游客的自驾车辆，经允许后实行点对点通行并在指定留宿停车场停放。通过对景区交通组织体系的重新架构，景区交通组织将更加有序、更加高效、更加安全，游客满意度和景区品牌形象将全面提升。
景民共同发展，让群众更满意
“让竹林成为四川美丽乡村的一道风景线”，是习近平总书记来川考察时的重要嘱托，更是对蜀南竹海的鼓舞和鞭策。在蜀南竹海向现代景区高质量迈进的道路上，没有忘记日夜守护这片绿水青山的人民群众，大力推进“景民一体”建设，通过观光车运行等重大项目建设，为群众带来更多更大、实实在在的好处，实现景区经济、社会、生态的绿色、协调、可持续发展。
一是日常出行更加方便。观光车开通运行后，景区将专门为景区群众出行安排居民交通车3辆，运行频次和覆盖面较之前均全面提升，群众出行更加便捷。二是致富奔康更有奔头。观光车为群众带来的不仅仅是游客，更是群众致富奔康的机遇。随着观光车的开通运行，游客出行将更加便捷，旅游触角向景区全域延伸，停留时间极大延长，旅游消费大幅增长，必将推动景区旅游产业的快速发展，为群众带来更多的就业机会、创业机遇和增收渠道，景区广大人民群众将真正吃上“旅游饭”。三是收入增长更可持续。观光车的开通运行，进入景区的车辆将大幅减少，景区生态环境将得到更加有效的保护，“蜀南竹海天翠”这块金字招牌将愈加闪亮，蜀南竹海游客数量将持续增长，淡旺季分明的状况将全面改善，群众收入增长将更加可持续。
