为期八天的中秋国庆小长假圆满落下帷幕。整个假期，老君山景区处处洋溢着欢乐祥和的气氛，游客络绎不绝。由于节前形势预判准确、部署到位，节假日期间严格落实责任，以及在全体员工通力合作下，从而实现了实现了安全、质量、秩序、效益的四个统一。

      一、以5A服务标准和国家标准化管理为抓手，提供最优质服务

      十一黄金周期间，老君山景区以5A服务标准和国家标准化管理为抓手，提供最优质服务，让每一位游客玩的开心、游的顺心、吃的放心、住的舒心！在老君山过一个祥和愉快的国庆节假日。

      十一期间，老君山景区全体员工全员上岗，加班加点，用温情和最优质的服务感动着每一位游客。十一期间，有些同志带病坚持在一线；有些同志忙得顾不上吃饭；有些同志加班到深夜，第二天继续投入到工作岗位；领导班子一连几天晚上下班后召集召开调度会分析当天接待情况，提出解决方案，而这些全部都是为了游客。景区客服电话每天近千名游客咨询，监控指挥中心每天要播报几百条寻人、寻物启事，涌现的好人好事多达上百起。救助小孩、寻找迷路游客、帮游客寻手机钱包、游客咨询.......十一期间，老君山景区在人流密集区域提供咨询台，免费茶水服务。在景区中天门广场位置继续设“一元午餐”，为游客免费送奶茶。景区广播、LED屏实时播报天气状况、入园人数、最大承载量、空气质量等数据。

      二、常态化疫情防控不放松

疫情防控

疫情防控

      十一期间，君山景区严格落实国家文旅部相关要求，采取实名制门票预约制度，接待游客量不超过最大承载量的75%。严格执行防疫要求，工作人员赶在游客到来之前上岗，每天定时对票务中心、洗手间、索道站等公共区域定时进行卫生无死角消杀。所有进入景区的游客需配合进行测温、验健康码，在做好常态化疫情防控工作的同时，切实提高旅游体验感，全力为游客打造安全舒适的游览氛围。

      三、忙而有序 景区秩序良好

      十一期间，在景区主要干道，每100米就有一名交警、志愿者和景区工作人员进行交通疏导，从而确保景区交通畅通无阻。在各大停车场，也配备专职人员进行看守。做到了无长时间交通拥堵及交通事故发生。在索道候车区等人流量密集区域，除景区工作人员外，协调栾川县旅游警察大队、特警的力量进行不间断巡逻。在山顶，配备专职安全巡视员进行人员疏导和指挥。景区工作人员实行不间断上岗制度，上午在山下索道候车区值守，下午立刻转移到山上人流集中点值守。

      四、启动紧急预案，从容应对客流高峰

10月3—5日，老君山景区迎来客流高峰，游客量较往年同期相比巨幅增长，为此景区启动预案，从容应对客流高峰。

一是紧急调动社会力量，确保游客安全顺利下山。假期间，景区索道运力已经严重饱和，为此景区协调县安泰汽运公司调度巴士以及景区大巴，免费运送游客，从而确保无游客滞留现象发生。与此同时，景区协调栾川县特警、交警、旅游警察、应急救援队、医护人员等兄弟部门抽调精干力量，加大巡逻力度。二是景区全体员工上下一心，不分昼夜协同作战。高峰期间，各个部室协同作战，确保了游客安全顺利下山。十一期间，游客排队下山至晚上八点。而景区全体员工则坚持到最后一名游客下山为止。索道站则利用晚上时间加班加点对索道进行检查和维护。

五、央视聚焦！老君山再次霸屏各大主流媒体

十一期间，老君山一元午餐、秋天第一场雪、大月饼等再次上升热点，相继被央视新闻、央视财经等栏目报道。与此同时，人民日报、中国日报、中国新闻网、人民网、环球时报、腾讯新闻、新浪新闻、头条新闻、网易、搜狐网、河南省文化和旅游厅、河南日报等国内主流媒体从不同角度对其进行报道。荣登抖音热点榜、微博热搜.....引起社会各界人士的广泛关注。

2020年整个国庆假期，老君山景区忙中有序，游客们的笑脸就是对我们最大的肯定。我们将保持这份劲头，将景区越做越好，让游客来老君山可以享受更优质的服务！