2020年国庆、中秋假期，在全国抗疫斗争取得重大战略成果的背景下，我省文旅产品供给丰富，假日活动丰富多彩，游客出游意愿强烈，旅游行业全面动了起来，旅游从业人员纷纷忙了起来，旅游市场再次火了起来，文旅业在推动内循环发展中的牵引作用开始显现。2020年国庆假期（8天），全省共接待游客7234.98万人次，与2019年国庆假期（7天）相比增长了9.09%，旅游收入360.71亿元，与2019年国庆假期（7天）相比恢复了71.86%。其中，全省A级景区共接待游客1391万人，与2019年国庆假期（7天）相比恢复了90.40 %，营业总收入7.2亿元，与2019年国庆假期（7天）相比恢复了89.2%。全省县级以上公共图书馆、文化馆、博物馆进馆及参与活动人数401.12万人次。总的来看，全省旅游市场呈现以下特点：

      一、疫情防控措施落实到位

      全省文化和旅游部门坚持把文旅经营场所疫情防控放在首位。一是做好景区公共卫生防控。重点督促旅游景区、博物馆图书馆文化馆等定时对票务中心、洗手间、索道站等公共区域进行卫生无死角消杀，全面实施健康码、测体温、戴口罩、一米线等措施。龙门石窟等景区坚持入园检实名、检绿码、检体温、检口罩“四必检”制度，全面保障游客安全。二是坚持门票预约服务制度。用好智慧旅游平台，引导A级旅游景区完善门票预约服务制度，推动“限量、预约、错峰”常态化，全省100家重点景区全部部署分时预约系统，并接入省智慧旅游开放平台。河南博物院、云台山、清明上河园、老君山、银基国际旅游度假区等，采取智慧化手段进行网上预约售票，并通过设立疏散区、拉开节目表演范围、延长开放时间等多种手段，实施游客分流。三是严格控制景区客流量。严格执行A级景区接待游客量不超过景区最大承载量75%、剧院等演出场所观众不超过演出场所座位数75%的规定。限制售票大厅购票游客人数，防止游客在售票大厅聚集。

隋唐洛阳城应天门，每天上午10时到晚上9时都有精彩演艺活动。

      二、旅游市场全面恢复

      双节并至，游客出游热情高涨，全省文化和旅游部门坚持提前谋划，及早准备，加强宣传引导，丰富节日活动内容，全省旅游市场一扫疫情带来的阴霾，出现了全面恢复的好势头。一是出台奖励政策拓展市场。节前，省文化和旅游厅、省财政厅联合制订了《河南省旅游市场恢复发展奖励办法》，对旅游市场恢复良好的县（市、区）进行奖励，鼓励各市、县出台优惠政策，撬动景区、旅行社等市场主体通过门票优惠、组织专列、包机等形式拉动旅游市场。二是加强宣传激活市场。办好“丰收中原·老家河南”系列活动、“大美黄河·醉美郑州”短视频创作大赛、河洛文化旅游节、三门峡黄河文化旅游节等重点活动，联合抖音、快手、携程、腾讯等新媒体，做好文化和旅游市场宣传推广，增强了市场吸引力。三是组织活动营造节日氛围。全省各地根据自身特点，组织举办各类文化活动丰富假日市场需求。全省举办的较大规模文化旅游活动近600个，农民丰收节、登山节、红叶节、美食节、采摘节、红色电影节、电音节、汉服节、杂技表演、舞狮等传统民俗文化展演、摄影展、书法展、诗词大会、农特产品展销会等，吸引了众多游客参与。

      10月1日，来自全国各地的游客传递一面288平方米的巨幅国旗齐唱《歌唱祖国》。

      三、新业态新产品受到青睐

      不同层次、不同业态的文旅产品更好地满足了游客多样化、品质化的旅游需求。一是高端产品人气爆棚。银基国际旅游度假区动物王国、黄帝千古情、建业电影小镇等新业态、新产品吸引了大量游客。假日期间，银基国际旅游度假区共接待游客38万人次，比去年假期人数增长515％，营收8900万元，比去年假期增长635％。黄帝千古情演艺节目每天演出8场，每场观众2000多人。郑州建业电影小镇每天上演49个演出节目，共吸引游客21.65万人次，比去年假期增长23%。二是乡村旅游持续升温。“到农村去”正在成为越来越多人出游的新选择，全省乡村游人数占全部游客的75%以上。乡村游产品不再局限于住农家乐、吃农家菜，全省各地开发了更多富有文化的乡村游产品，让游客在乡村游中感受文化、愉悦身心、留住乡愁。林州市“大美林州乡村旅游全攻略”推出的渠畔乡村游、菊乡赏花游等乡村旅游线路，引来大批游客。信阳新县阮湾体育小镇、九女潭登山步道、武占岭度假区等户外体验基地游客络绎不绝。栾川县重渡沟景区举办的“栾川味道”农家菜系列美食品鉴会吸引了大批游客品鉴。卢氏县多个乡村纷纷开展的“迎双节·话脱贫”拔河比赛、象棋比赛、串烟叶比赛等趣味性运动会，让游客参与其中。南阳市“走进美丽乡村”大型自驾活动，吸引了大量外地游客参与体验。精品民宿再获市场肯定，全省近600家民宿成为游客休闲度假的重要选择，济源的小有洞天、焦作的云上的院子、淇县的灵泉妙境等精品民宿一房难求，大别山露营公园、老家寒舍、水塝院子、木槿山岗等网红民宿在节前两周预订一空。三是夜间旅游倍受欢迎。各地通过夜景、夜食、夜秀、夜游、夜购、夜娱、夜宿进一步创新夜间经济发展形态，聚人气、引客流。济源王屋老街“山海幻境”夜游项目持续上演，单日游客量突破1.5万人次。樱桃沟景区 “豫见•樱桃沟” 夜游项目，以灯光秀+演艺的形式，打造以爱情为主题的新地标，假日累计接待游客18.55万人，比去年假期增长16.16%，实现旅游收入918.2万元，比去年假期增长14.99%。

济源王屋老街精彩纷呈的节目轮番上演。

      四、文明旅游氛围浓厚

      各景区通过多种形式倡导文明旅游，文明、健康、绿色旅游渐成新风尚。一是爱国主义活动成为一大主题。全省各景区五星红旗迎风招展，祝福伟大的祖国繁荣昌盛、越来越好。云台山景区的共展巨幅国旗、万名游客献唱《我爱你中国》活动，南太行景区的“祝福祖国·敬礼国旗”国庆节主题活动，新安县图书馆的《我和我的祖国》优秀影片展映活动，红旗渠景区的“我和国旗合个影”活动，清明上河园景区免费向游客发放国旗，洛阳重渡沟景区的大型红歌会，新乡宝泉景区千人现场诵读《读中国》，都受到游客的称赞。二是便民服务受到称赞。栾川县、新安县、卢氏县、新县等重点旅游县在高速口设置志愿服务台，为游客提供咨询服务、常用药品。河南博物院推出“特约讲解”活动，由首席讲解员担任授课老师，以“学堂授课+国宝探秘+文创手工”的形式进行授课，寓教于乐。新县发布文明旅游倡议书、“十一”出行温馨提示，号召本地居民让路于客、让景于客，县城、乡镇临街单位、企业和商铺的停车场、厕所全部免费对外开放。老君山景区为游客提供免费的姜汤，路过的游客可以随手拿一杯，喝了暖胃又暖心。偃师马蹄泉景区一家“10元管饱”饭店，迎合游客口味和需求推出低价大众口味餐，让游客吃得起、吃得饱、吃得好，引起网络广泛关注，文化和旅游部舆情专报以《景区“10元管饱”饭店可以更多些》为题进行了转载。三是引导游客文明旅游。全省各景区积极倡导游客文明出行,增强文明旅游意识,在景区内营造出浓厚的文明旅游氛围，塑造了文明旅游亮丽的风景线。清明上河园景区利用景区内外LED大屏幕播放“讲文明树新风”文明旅游宣传片，在30万份游园秘籍上印发“文明旅游从我做起”等宣传提示语，在所有餐桌上张贴“节约用餐文明旅游”标识，全方位提醒游客文明旅游。针对游客随意触摸千年佛像问题，龙门石窟景区增加安保人员、设置提示标牌，对容易被触摸的岩壁文物进行了防触摸防护性处理，加装了高密度防护隔栏，常态化设置固定岗，保护文物安全，倡导文明旅游。重渡沟景区发起“烟头不落地”文明旅游号召，游客可以用捡来的烟头，在景区兑换精美的小礼品，让游客在游览过程中收获一份意外惊喜。

      五、老家河南旅游品牌受到好评

      假日期间，我省夜游经济、乡村旅游、安全旅游、文明旅游、文化生活等受到各类媒体广泛报道，河南旅游品牌形象充分展现。一是中央媒体高度关注。中央电视台《新闻联播》《东方时空》《朝闻天下》《新闻直播间》等栏目首播发稿总计29条。其中，央视《新闻联播》共播发5条，包括“商丘永城芒砀山传统非遗项目打铁花表演”“河南文化旅游特色村南阳画家村里，志愿者和孩子们庆国庆、过中秋的场景”“郑州流光溢彩绿城夜明媚动人的过节气氛”“省内外游客在河南洛阳王城公园踏秋赏花正当时”“河南新乡宝泉景区举行特色晒秋活动”等内容。此外， 新华社、新华网、人民网、光明日报、经济参考报、中国文化报和中国旅游报等媒体对全省各市、景区的特色活动进行宣传报道25篇。二是省级主流媒体广泛报道。《河南日报》共刊发10个整版双节文旅专题报道、4次一版报道，节日文旅内容占版量达到总出版量的近三分之一。河南日报客户端刊发全省旅游相关报道109篇。河南电视台除了向央视平台积极推送优质新闻外，《河南新闻联播》《聚焦》《闻达天下》《午间报道》累计播发百余条。河南旅游广播私家车999重点推出“坐着高铁回老家”系列报道，并通过大象客户端和抖音、微信传播，累计阅读量60万。三是新媒体平台线上线下联动。字节跳动在头条端发起的“十一黄金周，畅快游河南”头条话题，总阅读量近亿，讨论量近10万。结合央视中秋晚会在洛阳举办，字节跳动公司搭建的抖音话题，投稿量4533支，话题传播量5.3亿，10月1日当天冲进抖音全国热榜前十名。快手平台邀请了53位达人，10位头部达人深入洛阳各地区、各景点进行线下打卡活动，共创作出了211条相关作品，作品总播放量达到4609.7万。携程集团利用新媒体矩阵对河南国庆活动进行推广，活动曝光量已突破2000万。大河网、映象网等省内网络媒体发布、转载文旅相关稿件130余篇，人民号、今日头条、百家号、趣头条、凤凰号等第三方平台纷纷转发，形成多平台宣传合力。

      六、安全生产防线绷紧筑牢

      全省文化和旅游系统严守安全底线，全面保障游客安全。一是加强安全检查。省文化和旅游厅成立8个督导组，对旅游景区和热门景点开展“全覆盖”风险排查和消防安全检查。节日期间，全省共出动执法人员28234人次，检查文旅经营单位14111家次，其中检查旅行社及其分支机构2329家次、旅游团队388个、旅游景区1300家次、互联网上网服务营业场所7497家次、娱乐场所2454家次、演出经营场所143家次。共发现疫情防控隐患125个，发现安全生产问题155个，并全部督促整改。10月1日山西太原火灾事故后，省文化和旅游厅印发了《关于落实文化和旅游部电视电话会议精神的紧急通知》，迅速将文旅部的要求和提示转发到各地，并通过每天一次视频调度等形式，督促各地全面落实安全生产检查任务和有关防范措施。全省各市、县党委、政府主要领导深入旅游景区和热门景点排查、整改安全隐患。对小浪底景区廖坞村非法设立观景台存在安全隐患的问题，省文化和旅游厅与济源市政府迅速组织联合执法大队进行了封闭拆除。云台山景区对车辆、游船、索道等设备坚持“每天一检”，200辆旅游观光巴士全部安装视频监控报警终端，对驾驶员状况、运行轨迹、行车安全状况做到全程监控、提前干预、主动报警，在森林防火方面，发挥智慧系统作用，和消防部门形成联动，对园区实行“云监控”，景区内严禁明火，设置火种寄存点5个、安全员169人，做到“人防、技防”双到位。二是加强应急值守。认真落实领导带班、24小时值班和事故信息报道等制度，及时解决和处理涉旅问题和投诉，各地综合执法机构全员在岗，实行文化和旅游市场安全生产日报告制度，每天晚上九点前上报前一天检查巡查及执法工作数据。三是加强安全提醒。针对天气变化、交通拥堵等情况，加强预警提示，通过官方网站、微信公众号、游客服务中心、提示牌、广播、电子显示屏等多种形式，引导广大游客合理安排行程时间和出行方式。