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美丽龙门添新彩 清明假期亮点多

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       “春雨知时节,当春乃发生”。清明小长假三日,春雨飘飘而至,绿了龙门山,青了伊河水,烟雨中的龙门石窟更显庄重古朴,秀丽灵动。假日期间龙门园区干部职工坚守工作岗位,科学应对假日旅游高峰,文明热情服务游客,景区环境优美,旅游市场秩序井然有序,经济效益明显提升,达到了“安全、秩序、效益、质量”四统一的要求。
      景区呈现出假日氛围浓郁、文化旅游活动丰富多彩,文明旅游深入人心,接待人数节节攀升的喜人态势,给游客耳目一新的感觉。 
      “让世界重回洛阳”。今年来,按照市委、市政府关于加快文化旅游产业发展的总体部署,龙门石窟世界文化遗产园区以打造“洛阳文化示范区的窗口和名片、中原文化的符号和标志”为总目标,努力成为洛阳文化旅游升级版的样板和标杆。按照“有特色、聚人气、可持续”的要求,着力提升文化产业竞争力和文化软实力,加快文化复兴步伐,让文化更好地服务经济社会发展,让“洛阳的名片,世界的龙门”更出彩。
      景区“大石门”添新彩
      今年清明假期,来到龙门景区的游客惊喜地看到一座气势宏伟的大石门矗立在眼前,让人眼前一亮。这座位于位于龙门商业街以南、龙门博物馆以东、伊西渠以西、龙门桥以北的三拱石门,为仿唐风格的建筑 ,整体用青石建成,造型古朴典雅,颇有盛唐气象。作为一座原汁原味的唐风建筑,如果把龙门石窟比喻成一个完整的乐章,无论是位于前区的大石门 ,还是接下来将建设的更多景观,都属于序曲,当游客前来游玩的时候,这座大石门如同一座“穿越之门”,进门后便一朝回到盛唐。
      入“皇家园林”,听松涛阵阵
      穿过大石门,南至龙门桥的新建绿化带,也是在清明假期前建成并开放的一处生态园林景观,这片区域种植苗木40多种,数量约1500余棵。主要品种有油松、国槐、银杏等大型乔木,也有紫叶小檗、迎春、紫丁香等灌木,还有贴地生长的花草等,不但高低错落有致,而且颜色丰富。密林中,掩映几块大石,石头上用繁体写着“听松”二字的原作者就是初唐书法四大家之一的褚遂良。游客走在宽10 米,长约250多米的青石大道,举目四望,满眼皆翠。 如今,穿行林中,听松涛阵阵,把尘世的污浊之气荡涤一空,凝神静气到石窟礼佛。 作为一直以来都是皇室及贵族发愿造像之地的龙门石窟,这里的园林也淋漓尽致地体现出了皇家园林风格,正所谓先游皇家园林,再看龙门石窟,龙门石窟再添一景。
      科学应对假日旅游高峰
      为迎接清明假期及牡丹文化节旅游接待高峰,龙门园区积极备战科学应对,早在3月份就开展了“管理和服务质量提升月”活动,全面提升了景区管理和服务水平。
      严格掌控景区最大游客承载量标准。制定了技防和人防相结合的即时预报方案,要求每2小时报告一次客流量讯息,并加强了景区售票处、入口、景区内主要节点的岗位力量,做到早预报、早控制、早应对;
      制定了紧急预案。设置指挥中心,利用信息化平台,实现了公安、交警、安保、安防、消防、医疗、工商、社区、秩序管理、服务管理等部门的一体化联动。规划了景区紧急疏散通道,设置了缓冲区并实施了多次演练;
      组织相关部门深入景区开展安全检查,排查消除各类安全隐患并在景区关键部位安排专人定岗值守;
      打通了伊河西岸至市区的交通通道,设置交通信号灯,彻底缓解了由于龙门北桥半幅维修所带来的交通通行不便,假日期间,安排机关工作人员在景区、高速出口、交通要道设立旅游交通服务站,为游客提供咨询帮助等服务。
      新辟了伊河西岸停车场,新增停车位630个并开通了电瓶车接驳服务。
      开设了9个旅游商品零售点,满足游客需求。
      强化了旅游市场秩序治理。今年,龙门园区以前所未有的力度,治理旅游市场秩序。充分发挥联合执法、质量监督、舆论监督、社会监督的作用,联合公安、卫生、工商、物价、旅游、交通等部门开展依法治理旅游市场秩序行动,打击在景区内外拉抢游客和敲诈勒索、欺行霸市行为,旅游市场秩序得到了彻底整治,为“清明节”旅游市场创造了良好环境。
      做好游客投诉的受理工作,对投诉事件及时调查、妥善处理,切实维护旅游者和经营者的合法权益。投诉值班人员热情服务、文明礼貌,投诉电话24小时畅通,电话响铃三声内接听,认真耐心地接待来访者和接听每一个投诉电话,假日期间游客投诉率教往年有大幅度下降。
      管理服务亮点频现
      今年清明假期,龙门景区管理服务亮点频现,同样给人耳目一新的感觉。蒙蒙春雨中,工作人员恪尽职守服务游客。帅气威武的武警小伙、标准利落指挥交通的交警、列队巡逻的安保队员、活泼热心的青年志愿者服务队、穿红衣带耳麦的讲解员、娴熟敬业的电瓶车司机、辛勤保洁的环卫工人、闪亮警灯的“迷你”电动警车、天线高耸的应急移动通讯车、游弋在河中的画舫游船、穿黄马甲的停车管理员,形成了一道道靓丽的风景线。
      同时,景区还增加了白园、香山寺、东山石窟三个景点的讲解服务,满足游客需求;以“最美龙门四月天”为主题,在景区主要通道和景点摆放近万盆花卉,营造“春”“花”“佛”的假日氛围;在景区四个地方增设了临时售票点、补票点为游客提供票务服务;在主要景点(游客中心)设立旅游咨询、医疗救助、消费者投诉、报警点等服务站点,及时解决相关问题;开通了即时播报景区接待实况的微信、微博,为游客及时提供景区天气、客流量、交通路况、停车导引、旅游咨询等服务。

  该文章被关注:1070次   2015/4/7 10:36:23

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